Le Canada est l’un des cinq pays les plus connectés du monde : sept Canadiens sur dix ont un téléphone intelligent. Les logiciels et les données transforment notre mode de vie. Chez Intact, nous adaptons nos produits et solutions pour continuer de répondre aux besoins des clients, qui évoluent sans cesse.
La simplicité avant tout
Chaque jour, nous cherchons à faire mieux – nous voulons rendre les interactions plus rapides, plus simples et plus humaines pour nos clients et nos courtiers, dépasser leurs attentes et toujours leur offrir une expérience incomparable.
Les clients peuvent communiquer avec nous de différentes façons : de chez eux, en utilisant leur ordinateur; durant leurs déplacements, à l’aide d’un appareil mobile; ou encore par téléphone ou par l’intermédiaire d’un courtier. Nos innovations numériques font économiser du temps aux clients et aux courtiers et facilitent leurs interactions avec nous.
L’assurance où et quand vous le voulez
Nous tirons parti de la technologie pour concevoir des produits pertinents et offrir plus de choix aux clients pour communiquer avec nous. L’an dernier, la moitié des gens qui ont interagi avec nos marques l’ont fait au moyen d’un téléphone intelligent. C’est pourquoi nous continuons de rendre nos produits et services accessibles en version mobile.
- Avec l’application mobile de belairdirect, les clients peuvent accéder à l’Espace client où qu’ils soient, et, grâce à sa fonction Assistance accident, ils peuvent aussi prendre des photos des dommages et des lieux, ajouter des renseignements sur leur réclamation et envoyer un rapport à notre équipe d’indemnisation en tout temps. Les mêmes fonctionnalités seront offertes aux clients d’Intact Assurance quand elle lancera son application mobile en 2018.
- Nous avons également une application mobile pour nos programmes d’assurance fondée sur l’usage (télématique). Plus de 430 000 clients profitent des données recueillies sur leur téléphone intelligent ou le lecteur installé dans leur véhicule pour vérifier leurs habitudes de conduite et économiser.
Faits saillants
3 100
Plus de 3 100 clients ont profité du service de réclamation automobile simplifié et accéléré de nos Centres de service Intact partout au Canada.
Tout ce qu’il vous faut, plus rapidement et plus facilement
Nous savons que les Canadiens sont des gens occupés et que le temps des clients est précieux. Nous avons donc multiplié les initiatives qui simplifient l’assurance et permettent à nos clients d’obtenir ce dont ils ont besoin plus rapidement.
- Les propriétaires et les locataires de copropriétés qui font affaire avec belairdirect peuvent obtenir une soumission rapidement, en répondant à moins de 10 questions.
- Grâce à l’outil de soumission rapide en ligne d’Intact Assurance, le premier du genre au Canada, les propriétaires de petites entreprises du Québec peuvent obtenir une soumission d’assurance automobile des entreprises en cinq étapes faciles.
Mise en garde
MDIntact Dessin et Intact Assurance Dessin sont des marques de commerce déposées d’Intact Corporation financière. MCCentre de service Intact et Centre Intact d’adaptation au climat sont des marques de commerce d’Intact Corporation financière. MDL’assurance évolue est une marque de commerce déposée d’Intact Compagnie d’assurance utilisée sous licence. MDbelairdirect. et Dessin est une marque de commerce déposée de La Compagnie d’assurance Belair inc. utilisée sous licence. MDBrokerLink et Dessin est une marque de commerce déposée de Canada Brokerlink Inc. utilisée sous licence. OneBeacon est une marque de commerce de OneBeacon Insurance Group Holdings, Ltd. MDLinkedIn est une marque de commerce déposée de LinkedIn Corporation. LinkedIn n’est pas un commanditaire d’Intact et ne participe pas à ses promotions. Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs. ©2018 Intact Corporation financière. Tous droits réservés.
Énoncés prospectifs
Certains des énoncés figurant dans ce rapport annuel sont des « énoncés prospectifs ». Ces énoncés comprennent, notamment, des énoncés concernant les nouveaux produits et services de la Société, ses projections de revenus, son utilisation de nouvelles technologies, le financement de ses projets, sa position dans l’industrie et les conditions du marché. Tous ces énoncés sont faits conformément aux dispositions d'exonération des lois en valeurs mobilières applicable du Canada.
De par leur nature, les énoncés prospectifs sont assujettis à des incertitudes et à des risques inhérents et sont fondés sur diverses hypothèses de nature générale ou spécifique qui laissent entrevoir la possibilité que les résultats réels ou les événements pourraient différer de façon importante relativement à nos attentes telles qu'elles sont exprimées de manière explicite ou implicite dans ces énoncés prospectifs en raison de divers facteurs, notamment ceux dont il est question dans la notice annuelle et le rapport de gestion annuel les plus récents que la société a déposés. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que les énoncés prospectifs se concrétiseront et nous vous prions de ne pas vous y fier outre mesure. Sauf dans la mesure où les lois canadiennes sur les valeurs mobilières l'exigent, nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour ou de réviser les énoncés prospectifs contenus dans le présent communiqué, que ce soit à la suite de nouveaux renseignements, d'événements futurs ou autrement. Veuillez lire la mise en garde au début du rapport de gestion annuel.
Téléchargements
| Rapport annuel 2017 |  Téléchargement |
| Rapport de gestion pour l’exercice clos le 31 décembre 2017 | Téléchargement |
| États financiers consolidés pour l’exercice clos le 31 décembre 2017 | Téléchargement |
| Données de la performance en souscription | Téléchargement |
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